要是外壳花了,只能留下来做售后,开个收据给客人,一般需一周左右。
这个一周,包含出毛病的手机要去售后服务部两趟,送去一趟拿回来一趟。这意味着卢飞要跑两趟深圳。
上面的情形指的是杂牌机和翻新机。
至于全新的诺基亚、三星、摩托罗拉之类,卢飞在大宇市拿货,因差价不大,图个售后方便。
诺基亚的翻新机有了售后都不是问题,当天解决。
外壳花了不包,凡手机问题,能修就修,修不了的换机版,保证老板们当天拿回。
这一点,是全新手机比不了的。全新手机做售后得按部就班,到了售后部,登记、手机留下、检查、修理,整个流程走完基本上得四五天。
翻新机就快多了。如果卢飞头一天收到有毛病的手机,正好第二天需去深圳,他就能当即保证,让顾客第二天晚上来取机。
所以,卢飞的诺基亚卖得超好,因为他的售后速度很快,赢得了很好的口碑。
三个月的实践也让他找到了自信,当初没看错刘峰,他的诺基亚翻新机质量确实一流,因为他只做最好的原版,尽管价格稍贵。
而卢飞需要的正是这样的搭档。
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