“个人的能力只有把它跟集体结合在一起才能发挥他最大的作用，一滴水能直到什么作用，只有把它滴放大海，都会形成汪洋的海洋。”王明警说道。
“那是，现在到哪里只要别人知道咱们是燕京唐朝重卡的员工，谁不高看咱们一眼，就连找对象都变得容易许多。”段栾鸿说道。
“这么说你们两个也有对象了？”王明警问道。
“那是。”段栾鸿跟郭玉全齐声答道。
三人回到了燕京。
王明警把这一趟的服务单拿出来交给段栾鸿跟郭玉全两人说道：“这个服务总结你们两个来完成，出了什么问题，又是怎么做的，都打个草稿交给我看看，以后这些东西都是你们来写了。”王明警说道。
服务部每出差回来，都要把这一趟的服务单写个总结，一来是为了提高大家对这一趟过程中的故障有个总结提高技术水平，二为也是更好地了解服务的质量，单子交给部门主任林政唐看过之后，会有接线员高雅雅进行回访，询问顾客的满意度同时也有监督的意思。
同时也在顾客那边形成一种唐朝的服务质量好的习惯。
想想看，现在其他厂家还没有实行三包服务的时候，唐朝重卡就已经走在了业内的前面，不但服务完成了，还打电话回来询问完成情况，满意不满意。
下次购买的时候会第一个会想到唐朝重卡。
而每一次的服务质量会跟当月的奖金挂钩，如果服务质量不好有返工的，则会影响到这张单子的服务质量。
“啊，师傅，还要写总结呀？”段栾鸿一听让自己写总结，头都大了。
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