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        “这个……”乔梁挠挠头,“这个我当时没想。”

        “现在你可以想了。”

        “事情已经解决了,现在想还有意义吗?”

        “当然有。”

        乔梁想了下:“要真是那样,当时或许我还真没有什么更好的办法,但我相信,自己最终还是可以解决好这问题,只是不会那么快。”

        “嗯,这话倒也事实求是。”安哲点点头,“其实我当时是有一点担心的。”

        “担心什么?”

        “担心你情急之下,为了完成我安排的任务,一冲动,搞出什么过激行为。”

        乔梁想起县局副局长和庄家铭的建议,不由点点头:“当时他们还真有人建议这么做,只是被我否决了。”

        “这就对了,处理群众的诉求,解决牵扯到群众切身利益的问题,脑子里要时刻绷紧一根弦,这根弦就是:群众的利益高于一切。基层工作千头万绪,对群众的诉求,既要坚持该坚持的原则,又要有足够的耐心,要找到问题的根源,抓住矛盾的焦点,给群众摆事实,讲道理,让群众看到你解决问题的诚意,让群众感觉到你是在为他好。只要做到做好这一点,很多看似复杂的难题都可以迎刃而解……”

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