薛佑竹不着痕迹观察她的言行。「刚刚你有说到会感觉自己像个罪人，我感觉是个有点严厉的用词。」
「很严厉吗？我平常都这样说话啊。」她耸了肩，「没有别的意思，这是在抓言词然後小题大作吗？我平常都是这样说话的，偶尔朋友也觉得满有梗的浮夸但是能带动气氛。」
「如果说到罪人这个词，你有什麽感觉呢？我分享了我觉得是个严厉的词，可以也跟我分享看看你的看法吗？」
「我刚刚不是说了，就是我很平常的用语，我哪还会有什麽感受？」
「我听见的是，将罪人这个形容当作习惯用语，但是没有听见的是，你自己对这个词的感受，或者是，我可以帮我回想一次你第一次使用还是第一次听见的情况吗？」
nV生一愣，很明显静了下来，她沉默了，但是空间里，不再是有无形的针，不再是绵密填充着，让两人都坐立难安。
与个案的第一次见面，都是这样困难。
受伤的人通常很难再交出信任，并不是她不正常或是小题大作，而是，自我防卫的方式。
薛佑竹是初学者，尽管课堂最常说的是第一次会谈都是如坐针毡的，且鼓励不能被沉默击垮，沉默是好的沉淀，也可能是破防的入口，必须要能忍受沉默，迫切或交焦急地开口，舒缓的不过是谘商师个人的焦虑，而非对个案的帮助，在关系里，个案的需求需要摆在谘商师个人的需求前面。
不容易，但就是一场经验学习。谘商师也有自己的防卫系统，感到焦虑便会下意识要解决或舒缓，此时，就是对个案的压力，有时候，可能成为一种伤害。
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