但是威利·雷克斯为了让雷·卡萨尔对现在市场这边的情况有个更深刻的印象，他自顾自地继续说道：“市场部这两天接到了很多经销商的退货电话，特别是今天，很多大型经销商都向我们公司抱怨，要求退货，或者威胁我们要中止合作。”
“为了获得最真实的情况，刚才我已经跟市场部的经理波特·柯顿去了周围的四家游戏零售店，每一家都有消费者向经销商要求退货，对于我们的《E·T外星人》游戏卡带的怨气很大，不少人在谩骂游戏的质量很差。”
“而这些经销商现在已经把我们的游戏卡带和游戏主机放到了更后面的位置，将天工电子的游戏机和卡带放到了最好的展柜上。”
“有的经销商为了解决麻烦，引导来退货的消费者去换购天工电子的游戏卡带。”
“我们真的有大麻烦了，这一次圣诞销售大战，我们已经输了……”
雷·卡萨尔深吸一口气...一口气，将内心的不安和恐慌暂时压制住。
他皱眉思索良久，说道：“听着，威利，今天是圣诞节，你必须先稳住所有经销商，他们是我们最重要的资源。”
“你让他们暂时先销售，如果有消费者要求退货，你让他们引导消费者去换购我们的其他游戏卡带。”
“《E·T外星人》游戏卡带的事，你告诉他们，我们公司正在紧急商讨措施，会尽快给他们答复。”
“务必拖延时间，我们应该相信，虽然有消费者要求退货，但是肯定还有消费者会喜欢我们的游戏，能多卖出一份，即使我们后面同意他们退货，也能够尽减少一点损失，你明白吗？”
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