2020年，芬利刚进公司，他随着查克去打扫一间住宅里的浴室，查克一路上都在讲当地新闻报导这件案子的事，偏过头後发现他面无表情，自讨没趣地住嘴。
警方说在争吵中，丈夫把妻子勒Si，将妻子的屍T放在浴缸里，过了好几天才被发现。
他跟在查克身边，听他和一对老夫妻解释流程，以及保险理赔费用的范畴，与在车上闲聊的模样不同，查克非常专业，每个步骤都做得谨慎小心。
尽管穿着防护衣、戴着面罩，第一次闻到的气味，酸、腥、浓，芬利不断吞口水，压下胃部的不适。
查克进浴室拍照存证，他们将塑胶布铺上地板、水槽和马桶。冲走浴缸里的屍水後，仔细刷洗、消毒，结束後也要拍照，过程不到半小时。
他们出来时，老夫妻和另一名戴着口罩的中年nV子在前院哭得伤心。
「可怜的小姐呜呜??」nV子身上也穿着刷手服，印有居家清洁公司的标志。
他们站在不远处等待，静静听他们回忆老夫妻Si去的nV儿。查克右手拿着文件，食指点在纸上的频率越来越快，老先生终於注意到他们，前来签署文件。
中年nV子紧紧拥抱老太太，「我准备工作了。」老太太抹着眼泪，拍拍她的背，两人分开後，芬利看着不断颤抖的单薄背影到车上拿打扫用具。
他走过去帮忙，替她接过有些重量的提篮，进到玄关处，她拿出小包包里的卫生纸擤鼻涕，「谢、谢??我??」她抬眼看他，他认出了她表情里他很熟悉的愧疚。
「其实??我早就听过他们吵架??明明知道??我却??」
芬利把提篮喀一声放上木地板，「不是你的错。」紮成包包头的黑发里有几缕白丝，还有一片小叶子，他伸手将小叶子捏起来，给她看。
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