情境带入前文~

        星期六晚上,你像往常一样回覆着网拍平台的讯息,有个买家传了一张截图,和一串客服网址给你,图片上说因为你没有签属平台的【保护条例】,所已导致他无法购买你的商品,要你尽速联络平台客服。

        你没有听说过平台有新的条例需要签属,但你以为这是平台新的政策,就点击了那串客服网址,网址连过去就是平台客服的页面,对於没有用过平台线上客服的你而言,你不觉得页面有那里奇怪,也无从和真正的客服页面b较。

        你只想解决问题的开始与客服对话,询问客服有关【保护条例】的事情,客服和你解释了一下这个【保护条例】:「这是平台为了防止卖家贩卖一些非法违禁品,而设立的新条例,要有签属此条例,买家才能使用信用卡付款来购买你的商品。」

        在了解到【保护条例】是什麽後,客服问你要不要签属,你为了让刚才那个客人能够购买你的商品,也为了让已後的顾客可以使用信用卡付款功能,你决定签属此条例。

        在你答应签属此条例後,客服项你询问了一些资料:「好的,那罚凡你提供一下平台帐号、连络电话、和平台钱包转帐後进入的那家银行名称。」

        询问完相关资料後,客服又说:「待会我们会传真相关资料给该银行,会由银行行员代理签属条例,记得帮我保持电话畅通,稍後会有银行行员来电。」

        看到条例是由银行行员代理签属,你觉得有些奇怪,毕竟你完全没有看到条例的相关资料,要签属东西,不是都因该由你本人看过相关资料,在签属的吗?怎麽这个条例这麽奇怪,只单纯跟你解释条例的大概,就要你签属了?连传个条例说明副本给你都没有?

        你觉得奇怪,但也没有在询问客服,想说待会就会有行员打电话给你,那待会在询问行员就好了,毕竟是要由行员代理签属的,那行员那边一定有签属的文件,他应该可以把内容说的更清楚一点,你这麽想着。

        果不其然,你在晚间6:00左右接到了行员的电话,电话前面标着国际电话的开头,你没有多想,觉得是行员来电便接了起来,电话那头行员礼貌地向你确认,是否是要签属平台【保护条例】,你也在这期间表示自己完全没有看到此条例的完整内容,希望他能像你说明一下条例的详细内容。

        行员很有礼貌的又向你说明了一次条例,他的说明并不是照着签属资料上的内容念给你听,而是像刚才的平台客服一样,和你说明了这个条例的大致内容,并且告知你如果同意的话,他会帮你代为签名,签属完成後会帮你开通。

        许墨篇~

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