送货不是轻松活。哪个柜台在哪个方位，往哪拐，出口在哪，洗手间在哪等等，这些细枝末节只有在一次次地探问、往返中才能熟悉。
这天上午，卢飞正送货呢，接到莫清瑶的电话，说是咱被投诉了，工商局里来了几个人，把咱的杂牌机拿走12部，叫下午去处理。
卢飞问，怎么会投诉到工商局呢？是不是你们没和客人沟通好？
莫清瑶道：“那客人来过两趟，第一次说电池不耐用，我给他换了一块新的，第二次他要求换个新机，杂牌机又不是诺基亚，换个外壳还能出售，他那部机半旧了，咋换？
我不同意，他就不声不响投诉到工商局了。他是抓住杂牌机的漏洞，想搞事情的。”
挂罢电话，卢飞意识到，随着杂牌机的销量越来越大，受众越来越多，它的质量问题渐渐暴露出来，不得不引起关注。
这才刚开始，被投诉成为常态也说不定。
莫清瑶的这个电话把卢飞送货的热情浇灭了，他不是担心工商局的处罚，只拿走十几部手机，这显然只是给予警告，真有大动作，不会这么客气的。
十几部手机就算不给了，也值不了多少钱。卢飞难受的是心里有一种罪恶感，杂牌机毕竟不是合法的商品，没有知识产权。
至于质量，倒在其次，因为看起来风光无限的国产品牌也是一样的质量差。
2005年的国产品牌销量一路下跌，由第一季度的39%下降到第四季度的29.77%。
许多企业出现巨额亏损，主力厂商波导、TCL通讯、夏新电子亏损额度分为2.8亿元、4.6亿港元、1.3亿元。
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